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Programa de Formación Gerencial para Odontólogos

La mayor parte de los odontólogos recibe a lo largo de su carrera una sólida formación en su área técnica, pero cuando ejerce su carrera encuentra que tiene que gestionar su propio negocio, o bien, al ascender en la empresa para la cual labora, cada vez debe desarrollar más labores de carácter gerencial o administrativo. Además, tanto el mercado laboral como los mercados de los distintos bienes y servicios en el país, son altamente competitivos, razón por la cual el profesional requiere una mayor especialización no solamente en su área, sino también en aspectos gerenciales, que le permitan hacer un uso óptimo de los recursos disponibles, plantear estrategias adecuadas para satisfacer las necesidades de sus clientes, poder alcanzar los objetivos de sus negocios y estar en capacidad de evaluar los resultados obtenidos.

Por esta razón el Programa de Formación Gerencial para Odontólogos se enfoca en la capacitación y actualización de estos profesionales para que desarrollen las habilidades necesarias que les permitan ser competitivos en el mercado en el que se desenvuelven ellos y sus empresas.

Con la finalidad de promocionar este programa se ha puesto a disposición de todos los odontólogos el mini curso virtual gratis Servicio al Cliente para Odontólogos (una introducción).

Para participar sólo debe llenarse un formulario y registrarse en la plataforma de e-learning de AulaDeEconomia.com. Clic aquí.

** Este programa es reconocido como una actividad de aprovechamiento por el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica y otorga créditos para recertificación **

Ya está abierta la matrícula para el curso

Servicio al Cliente en Consultorios Odontológicos

Fecha de inicio: 12 de noviembre de 2008

Este curso tiene un costo de apenas US$80 por odontólogo, pero como parte del convenio con el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica, se ofrece un descuento del 50%.

Por tanto el costo final es de solo US$40 por participante.

Además revise la siguiente promoción - clic aquí

Lea opiniones sobre nuestros cursos - clic aquí

Consulte las preguntas frecuentes sobre los cursos virtuales de AulaDeEconomia.com - Clic aquí


Contenidos:

El programa se compone de seis cursos que presentan los aspectos más relevantes en el manejo y gestión de un negocio propio o en una organzación pública o privada. Los cursos a desarrollar son


Descripción del programa:

El El programa se compone de seis cursos, los cuales permiten desarrollar las habilidades y destrezas en las áreas básicas que podrían considerarse como fundamentales para administrar adecuadamente un negocio.

El primero de los cursos es Introducción a la Administración, en el cual se analiza el proceso administrativo, formulación de estrategias, toma de decisiones, entre otros temas. En este caso se verá cómo aplicar la teoría administrativa en la gestión de un consultorio odontológico, una clínica u otras organizaciones similares

El segundo curso es Cómo mejorar la productividad personal y manejar el estrés, en el que se trabaja una serie de técnicas que le ayuda al odontólogo a gestionar apropiadamente el tiempo y sus actividades profesionales y personales para que pueda alcanzar sus metas.

El tercer curso es Gestión del Recurso y el Talento humano, el cual incluye estrategias para mantener una activa y efectiva participación del personal en la empresa.

El cuarto curso es Análisis y Administración Financiera, que abarca conceptos básicos de contabilidad y los principales procedimientos para evaluar la situación financiera de una empresa, la elaboración de presupuestos y aspectos fundamentales de administración financiera.

El quinto curso es Mejoramiento Continuo, el cual incluye los conceptos principales de las más importantes filosofías de calidad y herramientas para el mejoramiento continuo aplicados al caso de organizaciones en el área de la salud.

El sexto curso es Servicio al Cliente, en el cual se exponen las principales técnicas y herramientas que una empresa debe poner en práctica para lograr una alta satisfacción por parte de sus clientes, en este caso los pacientes.

Objetivo General:

Se pretende que el participante al finalizar el programa haya adquirido conocimientos generales de administración, finanzas y gestión de la calidad que puedan servirle de base en su desarrollo profesional y en el manejo de sus empresas.

Objetivos específicos:

Al finalizar el programa el participante estará en capacidad de:

  1. Aplicar los conceptos básicos del proceso administrativo para realizar una adecuada gestión de una empresa.
  2. Analizar las principales estrategias de marketing que puede aplicar una organización.
  3. Presentar las principales estrategias para lograr un efectivo desempeño del personal.
  4. Exponer las principales filosofías y metodologías para el aseguramiento de la calidad.
  5. Utilizar los conceptos financieros en la toma de decisiones en una empresa.
  6. Emplear las principales técnicas y herramientas para lograr una elevada satisfacción del cliente.

Contenidos temáticos:

Curso 1: Introducción a la Administración.

• ¿Qué es administrar?
• Teoría, ciencia y práctica
• Evolución del pensamiento administrativo.
• Planeamiento
• Objetivos, estrategias, políticas y premisas del planeamiento
• Toma de decisiones.
• Organización
• Integración de personal
• Administración y selección de recursos humanos
• Dirección
• Motivación y liderazgo
• Control
• Proceso básico de control

Curso 2: Cómo mejorar la productividad personal y manejar el estrés.

• El tiempo un recurso clave
• Pasos para un manejo eficaz del tiempo
• Cómo combatir lo que le hace perder el tiempo
• Cómo organizarse y priorizar las actividades
• Técnicas de Gestión adecuada del tiempo

Curso 3: Gestión del Recurso y el Talento humano

• Introducción a la administración de los recursos humanos
• La gestión del talento humano
• Sistemas de reclutamiento, selección e inducción del recurso humano
• Planeación de la capacitación
• Fundamentos y modelos del comportamiento organizacional.
• Administración de las comunicaciones.
• Motivación y sistemas de retribución.
• Compensaciones laborales.

Curso 4: Análisis y Administración Financiera

• Principios de contabilidad
• Principios de contabilidad generalmente aceptados
• Teoría, aplicación e implicaciones
• Cuentas básicas de la contabilidad
• Estados financieros
• Razones financieras
• Punto de equilibrio
• Análisis y toma de decisiones
• Presupuesto de caja
• Conceptos básicos de administración financiera
• Gestión del capital de trabajo

Curso 5: Gestión de la calidad

• Conceptos e importancia de la calidad
• Conceptos de calidad: calidad de diseño, calidad de conformidad, etc.
• Costos de la calidad
• Mejoramiento continuo
• Gestión de la calidad
• Elementos filosóficos
• Herramientas genéricas de gestión de la calidad
• Control de la calidad

Curso 6: Servicio al cliente en Consultorios Odontólogicos

• Conceptos básicos sobre servicio al cliente
• Manejo de las relaciones con el cliente
• Sistemas de quejas y sugerencias
• Evaluación de la satisfacción
• ¿Cómo brindar un servicio de calidad?
• Técnicas de atención al cliente

Ya está abierta la matrícula para el curso Servicio al Cliente en Consultorios Odontológicos - inicia el 12 de noviembre


También ofrecemos un mini curso virtual gratis

Servicio al Cliente para Odontólogos: una introducción

Para inscribirse: clic aquí


Modalidad de estudio:

Los cursos son totalmente virtuales y se ofrecen a través de la plataforma de enseñanza en línea de AulaDeEconomia.com. Los cursos de www.auladeeconomia.com son altamente prácticos. No se deja de lado la teoría, pero se hace mucho énfasis en su aplicación. De este modo, a lo largo del programa se presentarán uno o más temas por semana, los cuales serán expuestos a través de la plataforma de enseñanza en línea Moodle. Para esto se emplearán diversas lecturas y presentaciones y se reforzará el aprendizaje mediante diferentes actividades, como foros, chats, ejercicios, estudio de casos y un trabajo de investigación y/o aplicación que cada participante elaborará durante el curso. Los conocimientos previos del participante y la realidad empresarial son complementados con la teoría y la práctica, lo que permite alcanzar un aprendizaje más significativo, que a su vez facilita el construir criterio crítico y formar al participante en la disciplina de búsqueda de información y aplicación de los diferentes modelos estudiados.

Con el fin de poder evacuar consultas, el profesor ofrecerá ayuda a través de un foro creado con este fin en Moodle, y adicionalmente se emplearán chats o a través de la dirección electrónica que se suministrará a quienes matriculen.

Las actividades planeadas según esta metodología contribuyen a aproximar al participante a la realidad del ambiente empresarial actual, motivándolo a fortalecer los criterios de investigación, reflexión, simulación, evaluación, análisis de impacto y creatividad, en la prevención y formulación de acciones y políticas empresariales para mejorar la toma de decisiones.


¿Tiene alguna duda?

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Estrategias de aprendizaje

Las experiencias de aprendizaje se propician de acuerdo con las necesidades, intereses y características de los participantes del curso. En este caso específico, se buscan situaciones de aprendizaje más prácticas que teóricas que le permitan "aprender haciendo", a saber:

  • Lecturas: el participante desarrollará gran parte de su habilidad a través de la lectura de la teoría y varios artículos de publicaciones especializadas, y a la vez aumenta su vocabulario relacionado con la temática del curso tanto en español como inglés.
  • Ejercicios y estudio de casos: esto permite poner en práctica la comprensión, la evaluación de ideas, la argumentación, el análisis, la criticidad, la creatividad y la toma de decisiones.
  • Por medio de foros y otras actividades en línea: el participante practicará la habilidad para identificar problemas, proponer soluciones con criterios de factibilidad, conveniencia y creatividad, desarrollando un argumento persuasivo y convincente.

Cada curso tiene una duración de cuatro semanas que incluyen los materiales y la tutoría de un profesor de nivel universitario, lo que implica evacuación de dudas y explicaciones adicionales, y guía en la realización de un trabajo final, según el curso. Se agrega una semana más para la presentación de una prueba final.

La duración de cada curso es de 4 semanas para un total equivalente de 12 horas lectivas.

Próximos cursos: ver página de principal de www.auladeeconomia.com

El costo de cada curso completo es de US$80*, pero debido al convenio que AulaDeEconomia.com posee con el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica, cada miembro del Colegio podrá pagar solo el 50%, es decir, un pago total de tan solo:

US$40* por curso por persona

Este costo incluye un certificado si se completa y aprueba el curso. El certificado es emitido por Auladeeconomia.com y el Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica. Los cursos otorgan créditos para la recertificación del Colegio de Cirujanos de Dentistas de Costa Rica.

Formas de pago:

Las formas de pago son las siguientes:

  • Empleando tarjeta de crédito (no aplica descuento). Para esto primero se ingresa a la plataforma de e-learning en http://www.auladecapacitacion.com/moodle, donde se crea un usuario. La plataforma envía un e-mail de autenticación al correo electrónico del participante y luego de efectuado el registro en la plataforma, se emplea el sistema PayPal, el cual está ampliamente reconocido a nivel mundial por su seguridad. Luego de efectuado el pago, el estudiante queda automáticamente enrolado en la plataforma y puede ingresar al curso.
  • Usando una transferencia a través de Western Union o Money Gram (aplica descuento por pago en efectivo). En este caso, busque la oficina de Western Union o Money Gram más cercana y envíe el monto correspondiente a Gabriel Leandro Oviedo, número de identificación 109150264, teléfono (506) 2226-8272, dirección 300 mts. sur de la Rotonda de las Garantías Sociales, Zapote, San José, Costa Rica. Luego se debe enviar a la dirección de correo electrónico info@auladeeconomia.com el número de transacción, con nombre completo de la persona, número de identificación, número de teléfono, dirección y e-mail. En un plazo no mayor a 24 horas recibirá en su e-mail su usuario y contraseña, con lo que podrá ingresar al curso.
  • Depósito bancario (aplica descuento por pago en efectivo). En Costa Rica puede hacer sus pagos por medio de depósito bancario, ambas a nombre de Gabriel Leandro Oviedo, en las siguientes cuentas bancarias:
    BCR: 001-0672262-8
    BNCR: 000-293780-8
    Luego enviar a la dirección de correo electrónica: info@auladeeconomia.com el número de transacción, con nombre completo de la persona, teléfono, dirección y e-mail. En un plazo no mayor a 24 horas recibirá en su e-mail su usuario y contraseña, con lo que podrá ingresar al curso.

Si desea más información: click aquí. Por favor indique el nombre del curso.

* Precio promocional por persona sujeto a cambios sin previo aviso. Descuento por tiempo limitado y sujeto a cambios sin previo aviso. No aplica con otros descuentos.


También ofrecemos un mini curso virtual gratis

Servicio al Cliente para Odontólogos: una introducción

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* Precio promocional por persona sujeto a cambios sin previo aviso.

AulaDeEconomia.com se especializa en e-learning o cursos virtuales en temas empresariales. Desde 2002 ofrecemos una amplia oferta de cursos de economía, contabilidad, finanzas, mercadeo, métodos de pronósticos, econometría, estadística, Excel, Minitab, gestión del riesgo, servicio al cliente, recursos humanos, gestión de la calidad, entre otros. Hemos brindado cursos de capacitación para organizaciones públicas y privadas, y poseemos múltiples convenios con colegios profesionales y cámaras empresariales en Costa Rica, además de haber brindado nuestros servicios a personas y empresas de Costa Rica, Perú, México, Uruguay, Argentina, Venezuela, Ecuador, Colombia, Chile, El Salvador, Honduras, Guatemala, entre otros países.

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Más información sobre www.auladeeconomia.com escriba a info@auladeeconomia.com

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